Expédition et retours

Délais

Vos commandes sont expédiées dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à réception de votre règlement (délai moyen constaté : 48h).

Frais de port

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont de 6€,  à partir de 90 € de commande les frais de port sont gratuits.

Transporteur

Toutes les expéditions sont effectuées en colissimo suivi. Le numéro de suivi vous est transmis par email dès expédition de votre commande.

Si vous ne receviez pas ce message sous quelques jours : contactez nous sans attendre.

Dès réception de votre numéro de suivi, vous pouvez suivre son cheminement sur le site http://www.coliposte.net

Cafés moulus

Pour vos cafés moulus, la mouture est réalisée le jour même de l’expédition de votre commande pour une parfaite garantie de fraîcheur.

Conditionnement

Vos cafés sont proposés en sacs thermo-soudés afin de garantir une parfaite conservation durant le transport. Les sachets sont équipés d’un clip de fermeture pour une utilisation pratique et facilitée.

Erreur à réception

Nous mettons tout en œuvre pour éviter les erreurs de préparation et d’expédition, néanmoins si vous constatez une erreur à réception de votre commande : contactez nous immédiatement.

Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Points de retraits et livraisons en mains propres

Dans cette option,  il n’y a pas de frais de ports.

Tous les mardis, nous livrons gracieusement dans la région toulousaine, chez vous ou sur votre lieu de travail.

D’autre part, vous pouvez retirer votre commande :

-          à Bessières (31), place du marché, le lundi matin,

-          à Saint Sulpice (81), place du marché, le mercredi matin,

-          à Toulouse (31), avenue de l’URSS (en face du crédit mutuel), le vendredi matin,

-          à Lavaur (81), place du marché

De plus, les jours d’écoles livraison possible sur Bessières (31) aux alentours de 16h30.

Livraison en mains propres